Правила и условия
Правила и Условия – документ, который определяет взаимодействие между администрацией казино и посетителями портала. Они распространяются на официальный сайт, серверы, базы данных, поддержку клиентов, игровые аппараты, турниры, лотереи. Клуб имеет право вносить изменения в Правила и Условия согласно законодательству, сфере услуг, способам хранения и использования персональных данных клиентов.
Геймер, который пользуется услугами и материалами Fresh Casino, принимает Правила и Условия клуба, соглашается с ними и обязуется их соблюдать. Обязательными составляющими документа являются политика конфиденциальности, процедура KYC (Know Your Customer) и осуществление платежей.
На территории США, Европы, Канады, Японии, Украины, Северной Кореи, Ирана, Сирии услуги игорного заведения не предоставляются.
Правила игры
Детальные правила игры описаны на страницах, где проходит игровой процесс. Развлечения представлены в 2 режимах – демо и на деньги. Первый позволяет играть без смс, регистрации и пополнения счета. Второй доступен после создания аккаунта и внесения депозита. Геймер может делать реальные ставки, получать денежные вознаграждения за успешную игру и выводить средства. Результаты определяются генератором случайных чисел.
Игровой счет
Для того, чтобы стать полноправным клиентом клуба, необходимо зарегистрироваться на сайте. Пользователь должен создать учетную запись, заполнить профиль и пополнить счет. Геймер может создать лишь один аккаунт. Заведение не несет ответственности за ущерб, который может испытать игрок в случае несанкционированного использования его данных другими лицами. Транзакции, согласно которым были введены логин и пароль клиента, считаются действительными.
Ответственная игра
Активный геймер может по желанию приостановить, а затем – восстановить свой аккаунт. Для этого необходимо отправить запрос в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Если клиент подал запрос на удаление профиля, его невозможно будет восстановить. Администрация понимает, что азартные игры могут вызывать зависимость. Клуб защищает клиентов, не допускает к игре юзеров, не достигших 18 лет, и проводит всевозможные проверки.
Турниры и лотереи
В клубе регулярно проходят различные мероприятия. Детальное описание лотерей и турниров прописываются для каждого события отдельно. Указываются условия участия, механика и призовой фонд. Участвовать в турнирах и лотереях могут лишь зарегистрированные пользователи.